Ansvarlig pengespill: tegn på problemer og hjelp

Pengespill kan føre til økonomiske, praktiske og personlige problemer. Det er ikke en måte å tjene penger på eller en løsning på gjeld eller andre økonomiske vansker. Tap kan ikke gjenvinnes ved å spille videre.

Tegn på at spillingen kan være et problem

Enkeltstående hendelser gir ikke nødvendigvis et fullstendig bilde. Gjentatte endringer i atferd eller konsekvenser som blir vanskeligere å håndtere, kan likevel være tegn på at spillingen har fått for stor plass. Observerbare tegn kan være at en person:

• bruker mer tid eller penger på spill enn planlagt;
• spiller videre for å forsøke å vinne tilbake tap;
• låner penger, selger eiendeler eller utsetter regninger for å finansiere spill;
• skjuler spillingen eller gir uriktige opplysninger om hvor mye som er brukt;
• forsøker å redusere spillingen, men begynner igjen;
• blir urolig eller irritert når spillingen må avbrytes;
• lar spill gå ut over arbeid, studier, søvn eller forhold til andre;
• fortsetter å spille selv om det har ført til økonomiske eller personlige problemer.

Dersom flere av disse forholdene gjentar seg, er det relevant å stanse spillingen og søke hjelp. Det er ikke nødvendig å vente til konsekvensene blir alvorlige.

Praktiske steg nå

Et første steg kan være å avslutte spilløkten og gjøre det vanskeligere å fortsette: logge ut, fjerne lagrede betalingsopplysninger og be en person man stoler på, være til stede mens tilgangen til spill og betalinger gjennomgås. Nye innskudd bør ikke brukes til å forsøke å dekke tidligere tap. Ved økonomiske vansker kan kontakt med bank eller betalingstjeneste være aktuelt for å drøfte transaksjoner og økonomisk oversikt.

Det foreligger ikke verifiserte opplysninger her om norske selvutestengelsestjenester, kontaktorganisasjoner eller adresser. Det gis derfor ikke navn, telefonnumre eller nettadresser til slike tilbud. En konkret vei videre er å kontakte helsepersonell lokalt og be om vurdering av spilleproblemer. Dersom det er vanskelig å ta kontakt alene, kan en nærstående følge med eller hjelpe med å finne riktig lokal helsetjeneste. Ved umiddelbar fare for liv eller helse må lokale akuttjenester kontaktes.

Aldersgrense, verifisering og betaling

Tilgang til Casino Payment Adviser NO krever at det bekreftes at brukeren er over 18 år. Gevinster kan ikke tas ut før verifisering er fullført. Første uttak må gjøres til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.

Norske finansinstitusjoner må blokkere transaksjoner merket med Merchant Category Code 7995. Norske banker og betalingstjenester skal også stanse betalinger til og fra pengespill uten norsk tillatelse når de kjenner til hva transaksjonen gjelder. Slike betalingsregler er ikke et verktøy for behandling av spilleproblemer og erstatter ikke støtte eller helsehjelp.

Tillatelse og markedsføring i Norge

Det er forbudt å tilby eller markedsføre pengespill i Norge uten tillatelse. Utenlandske spillselskaper har ikke lov til å tilby eller markedsføre pengespill rettet mot det norske markedet uten tillatelse. Forbudet mot ulovlig markedsføring omfatter også affiliate-nettsteder, reklamebyråer og influensere. Sider som tilbyr pengespill uten norsk tillatelse, kan DNS-blokkeres av internettleverandører etter pålegg fra Lottstift.

Et tilbuds synlighet eller tilgjengelighet er ikke i seg selv dokumentasjon på at det har norsk tillatelse. Regelverket endrer ikke hovedpoenget: pengespill bør ikke brukes som inntektskilde eller som svar på økonomiske problemer.